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2020-06-01 07:12:12  來源(yuan)︰ 貴州日(ri)報(bao)

????為(wei)進一步(bu)做好新型冠狀病毒感染(ran)的肺(fei)炎疫情防控工作,減少(shao)公(gong)眾交(jiao)叉感染(ran)和降低(di)傳播(bo)風險(xian),確保人民(min)群眾生命安全和正(zheng)常生產生活。1月31日(ri),貴州省應對新型冠狀病毒感染(ran)的肺(fei)炎疫情防控領導小組辦公(gong)室下發通(tong)知(zhi),要求進一步(bu)發揮大數據優(you)勢全面(mian)開(kai)展“不見面(mian)”辦事(shi)服務。

????通(tong)知(zhi)要求,全面(mian)啟動(dong)政府(fu)服務事(shi)項“線上辦”優(you)質(zhi)服務。由省政府(fu)政務服務中心牽頭,立即制pin)ding)疫情防控期間(jian)省市縣鄉(xiang)村五(wu)級線上優(you)質(zhi)政務服務工作方案。進一步(bu)增強線上咨(zi)詢辦理資源(yuan)力(li)量,明確企業群眾辦事(shi)以“全網辦、電話辦、郵政辦、預約辦”為(wei)主,細化網上辦事(shi)流程和指南,及時向社(she)會發出公(gong)告和倡議(yi),引(yin)導企業群眾“線上辦”辦理業務。個別急需現場(chang)辦理的業務事(shi)項,采取線上預約申請等方式嚴控人流,相關辦事(shi)大廳可根據實際靈活設置“綠色應急窗口”提供服務,切實加強辦事(shi)場(chang)所消毒和衛生防護,避免出現疫情防控期間(jian)企業群眾“辦事(shi)難、辦事(shi)慢、辦事(shi)怕”等ren)侍ti)。

????采取有力(li)措施引(yin)導做好“零聚集”公(gong)共服務。與(yu)群眾生產生活密切相關的各公(gong)共事(shi)務職(zhi)能管理部門和提供公(gong)共服務的企事(shi)業單位,要立即制pin)ding)網上公(gong)共服務工作方案,切實做好網上服務、辦事(shi)咨(zi)詢、投訴(su)建議(yi)等工作,確保公(gong)共服務渠道(dao)暢通(tong)、事(shi)務能辦、服務到位。如民(min)政部門要倡導喪事(shi)從簡、文明祭(ji)掃,必要時采取公(gong)墓封園、分(fen)流人群等措施防止人員(yuan)ben)奐婚姻登記線上提前分(fen)zhi)倍duan)預約,社(she)會救助一事(shi)一議(yi)、特事(shi)特辦。稅務部門要暢通(tong)電子稅務、手機APP等,引(yin)導和保障(zhang)好企業群眾線上辦理涉稅業務。人民(min)法院(yuan)、司法部門等要倡導群眾以在線申請解(jie)決糾紛(fen),盡(jin)可能通(tong)過訴(su)訟服務熱線、手機APP等在線方式,有效(xiao)辦理訴(su)訟、公(gong)證(zheng)、仲裁(cai)、調解(jie)等事(shi)務。各級公(gong)共資源(yuan)交(jiao)易中心要盡(jin)量減少(shao)交(jiao)易項目數量,原則上采取“不見面(mian)”形wen)澆jiao)易。

????疫情防控期間(jian),貴州還將(jiang)最大程度地做好群眾生活“非接觸”保障(zhang)服務。按照“安全第一、便(bian)民(min)利民(min)”原則,各地各有關部門和單位要結合(he)實際制pin)ding)供水、供電、供氣、通(tong)訊、廣(guang)播(bo)電視(shi)等群眾生活網上辦事(shi)服務和專項防控方案,開(kai)闢網上生活服務辦事(shi)大廳,加強網上辦、手機辦、微信(xin)辦、電話辦等日(ri)常服務,及時準確公(gong)開(kai)服務計劃調整、重要設備維(wei)修、故障(zhang)處理等動(dong)態信(xin)息。

????同時,全力(li)做好重點區域、重點單位和群眾用水用電用氣等生活保障(zhang),對企業群眾急需必需的上門服務要積極響(xiang)應,入戶人員(yuan)按規範做好防護。銀行、證(zheng)券、保險(xian)等金(jin)融機構要倡導客戶使用手機銀行、電子保單、網上證(zheng)券等離櫃(gui)服務,電子渠道(dao)辦理轉賬、存款及生活繳費(fei)、合(he)醫、養老繳費(fei)等基(ji)本(ben)業務,要最大程度地減免服務費(fei)。各地要指導轄區內勞務公(gong)司jin) 藝gong)司jin)?錒芄gong)司等做好在冊家政員(yuan)、育嬰師、保潔保衛等人員(yuan)適當延時返崗(gang)和入戶前管理。鼓勵省內大數據企業和個人積極研發創(chuang)新如網上xian)夜?鰲 坎jiao)易、網絡(luo)課(ke)程、物品配送等線上服務方式,為(wei)群眾提供安全優(you)質(zhi)豐富的“不見面(mian)”社(she)會交(jiao)際和生活保障(zhang)。(記者 覃淋)

[責任(ren)編輯: 吳雨 謝(xie)素香(xiang)]

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